Support Specialist

Вакансії опубліковані: 30.05.2025 р.

Назва вакансії: Support Specialist

Сфера діяльності компанії: Освіта, наука

Вид зайнятості: Повна зайнятість

Назва компанії / організації: Мрія

Номер телефону: +380961278840

Опис вакансії (вимоги, умови, режим роботи):
Мрія — освітня екосистема для учнів, батьків і вчителів, що надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифра та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!
Наразі наш застосунок потребує людини в команду підтримки, яка любить спілкуватися та допомагати користувачам отримувати позитивний досвід від роботи з застосунком.

Наша команда шукає людину, яка має:
Вміння працювати в багатозадачному режимі
Гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом
Здатність швидко реагувати на запити і знаходити потрібну інформацію
Вміння працювати в команді
Упевнені навички роботи з комп’ютером та офісними програмами (Google Workspace)
Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою
Вищу освіту (Бакалавр/Магістр)

Чим ти будеш займатися:
Вирішувати технічні проблеми, відповідати на запитання та піклуватися про користувачів Мрії
Якісно і швидко опрацьовувати звернення

Твоя робота у команді Мрії:
Повна зайнятість
Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — гібридний графік
Робота над по-справжньому важливим для України проєктом
Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR -> співбесіда з Head of Support

Project Description