Project Description
Вакансії опубліковані: 04.05.2023 р.
Назва вакансії: Інженер технічної підтримки (ІТ)
E-mail: s.kondratska@concert.ua
Web-cайт: https://concert.ua/uk/page/
Сфера діяльності компанії: IT, комп’ютери, інтернет
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Назва компанії / організації: concert.ua
Номер телефону: +380638234696
Опис вакансії (вимоги, умови, режим роботи):
Concert.ua – найбільший квитковий оператор України. Ми створили його, щоб ділитися емоціями не тільки під час подій, а й поза ними. Наша команда працює для того, щоб українці не пропустили жодного концерту від улюблених зірок, змогли потрапити на важливу театральну прем’єру й встигнули купити квитки на найкращу новорічну виставу для дітей. Щоб артисти відкривали себе глядачам, а організатори — створювали заходи, про які казатимуть «хочемо ще».
Запрошуємо до нашої команди Інженера технічної підтримки програмного забезпечення. Наша команда займається розробкою web-рішень для забезпечення повного циклу продажу у квитковій сфері. Шукаємо IT-фахівця з хорошими комунікативними навичками та стресостійкістю, який забезпечуватиме технічну підтримку нашого ПЗ. Націлені запросити до співпраці студента, який зацікавлений в саморозвитку та розкритті власного потенціалу.
Основні завдання:
Комунікація з внутрішніми користувачами (касири, менеджери, служба клієнтської підтримки) та технічними партнерами (інші квиткові оператори, платіжні системи тощо) щодо труднощів, пов’язаних із використанням ПЗ.
Загальна підтримка: реєстрація запитів, визначення причин, усунення несправностей чи потенційна ескалація залежно від складності.
Аналіз даних (файлові логи, записи БД).Моніторинг стану системи.
Вимоги до претендента:
Професійні навички:
профільна освіта (IT)
знання SQL та принципів проектування БД;
розуміння принципів роботи веб-додатків;
вміння розумітися на коді (PHP, Javascript, CSS, HTML);
буде плюсом досвід роботи з Jira/Confluence та з Git.
Особистісні якості:
комунікабельність, стресостійкість (іноді доводиться працювати в напруженому середовищі, що вимагає багатозадачності);
вміння ставити запитання, уважно слухати та аргументовано відповідати;
проактивність, швидке навчання, бажання розвиватися.
Ми гарантуємо:
Конкурентну заробітну плату, своєчасну виплату (рівень оплати за результатами співбесіди).
Навчання нових технологій.
Довгострокове співробітництво.
Оплачувана відпустка та лікарняні.
Сучасний, повністю обладнаний офіс для безперебійної роботи.
Якщо все вище про тебе, то надсилай своє резюме, ми очікуємо на знайомство з тобою, стань частиною команди #ConcertuaCrew