Project Description
Вакансії опубліковані: 08.04.2024 р.
Назва вакансії: Спеціаліст технічної підтримки
Telegram: https://t.me/Irinacourse
Сфера діяльності компанії: IT, комп’ютери, інтернет
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Назва компанії / організації: Binotel
Опис вакансії (вимоги, умови, режим роботи):
Binotel — українська IT-компанія, яка є провідним оператором бізнес-комунікацій в Україні.
Ми розширюємось і тому зараз шукаємо в свою команду “Спеціаліста технічної підтримки”. Ти будеш відповідати за надання технічної допомоги нашим клієнтам та забезпечувати якісне та швидке вирішення їх проблем.
Чим ти будеш займатися:
— відповідати на телефонні дзвінки першої лінії технічної підтримки;
— налаштовувати віртуальну АТС у наших внутрішніх інструментах;
— консультувати клієнтів ,щодо правильного та якісного користування нашим продуктом;
— проводити первинну діагностику проблеми клієнта;
— передавати завдання на другу лінію технічної підтримки або іншого спеціаліста.
Ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:
— хочеш працювати у сфері IT і не знаєш з чого почати;
— грамотно та вільно володієш українською мовою;
— вмієш конструктивно та грамотно вести діалог з клієнтами;
— знаєш як працювати в команді та відповідально ставишся до роботи;
— готовий навчатися кожного дня;
— проявляєш клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагаєш у вирішенні питань технічного характеру.
Чому ти захочеш до нас у Binotel? Все дуже просто:
— своєчасну виплату ЗП, офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні;
— можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання;
— зручний робочий графік — 5/2, з 9-00 до 18-00 або 9:30 — 18:30
— дружню та сприятливу робочу атмосферу;
team buildings та корпоративи, у день народження без подарунка не залишишся;
— гарне робоче місце у сучасному офісному центрі, де все облаштовано для твоєї успішної роботи;
— офіс з смачною кавою та зоною відпочинку з приставкою, зручними м’якими пуфами та кухнею для проведення своїх перерв та обідів.